In 2014 neemt het moederbedrijf van UPC, Liberty Global, Ziggo over. Een grote operatie waarbij de naam Ziggo behouden wordt en UPC als merk in Nederland verdwijnt. De harmonisatie tussen beide netwerken start op 5 januari van dat jaar in het Friese Gorredijk.
Lokaal aanwezig zijn in de gebieden waar Ziggo- klanten gekoppeld worden op het UPC netwerk. Vijftien teams bezoeken in een periode van drie maanden 32 regio’s in Nederland. In totaal worden er door Roscom Promotie 440 vergunningen aangevraagd. Doel vanuit Ziggo: betere tv, samen is het zo gepiept!
De teams, met in totaal bijna honderd veld-medewerkers staan overal in Nederland klaar om de klanten persoonlijk te helpen. Waar nodig bezoeken ze (op de fiets!) de klant thuis, om direct de tv in te stellen op de nieuwe netwerkfrequenties. Een project waar met trots de slogan: “HOE DAN WEL” aan toegekend kan worden!