Wanneer ben jij voor het laatst gebeld door een iemand van een callcenter, waar je niet op zat te wachten? Hoog tijd om hier wat aan te doen! …

De kracht van cadeautjes op klantbehoud

In deze blog vertellen we welke extra stap je nog kunt zetten om de klanten te behouden die je het liefst wilt bedienen.…

Verkopen of helpen met kopen?

Verkopen of helpen kopen. Het lijkt op elkaar maar kan niet verder van elkaar afliggen. De impact ervan ook. …